Magali Marco Consultante internationale beauté spa wellness

Conseil en création et management de Spas

À PROPOS - MAGALI MARCO

Plus de 20 ans d’expérience
dans le secteur wellness et cosmétiques,
au service de vos projets.

Découvrez le profil complet

Faites de votre spa
un vecteur d'image

et de rentabilité

Un secteur résilient

ET PORTEUR

Le secteur wellness a connu des mutations profondes. Si le spa fait désormais partie intégrante de l’offre de tout hôtel haut de gamme, le concevoir et l’intégrer efficacement dans le business model de l’établissement restent encore des challenges stratégiques.

Les attentes des clients ont elles aussi évolué : plus connectés, mieux informés, et sensibilisés au bien-être dans son ensemble, ils sont attirés par des offres expériencielles holistiques.

C’est pour répondre au mieux à ces nouvelles aspirations que nous mettons toute notre expertise à votre service.

Des concepts innovants

et intégratifs

Un accompagnement sur mesure

POUR TOUT TYPE DE PROJETS

BOBYZ est le partenaire privilégié de tous les porteurs de projet pour concevoir ou optimiser leur offre wellness :

Une offre de services complète

PLURIDISCIPLINAIRE

Pour donner tout leur potentiel à de futurs spas avant le lancement, ou à des établissements déjà existants.

Faisabilité

Étude de marché : éclairage sur les tendances du secteur, benchmark local, identification et présentation des acteurs clés et de leur concept
Business plan : projections chiffrées des coûts et revenus du futur Spa en utilisant les ratios standards de l’industrie adaptés au projet et les hypothèses d’activité de l’établissement (saisonnalité, horaires, etc.)

Concept et programmation

Proposition de concept et storytelling en lien avec les valeurs de l’établissement et son environnement concurrentiel
Définition du contenu de l’offre Wellness : nombre de cabines, types de prestations et d’équipements, optimisation des surfaces et de la circulation entre les espaces, réflexion sur l’expérience client
Mise en relation et coordination avec des architectes experts pour établir les plans

Assistance à l'ouverture

Sélection des équipes de praticiens et manager : participation à l’élaboration des descriptions de poste, recherche de candidats, et entretiens
Recherche de partenaires cosmétiques et d’opérateur
Mise en relation avec des fournisseurs experts (linge, équipements, uniformes, accessoires…)
Coordination de la formation des équipes avec les partenaires cosmétiques
Proposition de plan marketing et communication pour le lancement

Audit 360°

Observation sur site et entretiens avec les équipes pour un diagnostic complet sur l’ensemble des composantes du spa :

circulation, zoning et expérience client
fonctionnalité et maintenance des équipements
identité, signalétique et merchandising
partenariat cosmétique
RH : organigramme, management, formation
offre de soins, concept et storytelling
plan marketing, communication , RP
prestations soins et discours client
performances, suivi des tableaux de bord

Production d’un rapport détaillé présentant l’état des lieux et les recommandations stratégiques de modification pour améliorer les performances et l’image du Spa.

Magali MARCO

Diplômée d’un DESS en Marketing et Stratégies des Marques du CELSA, Magali a débuté sa carrière chez Clarins, dans son département Spa international afin de piloter et d’animer le portefeuille de spas existants, d’ouvrir de nouveaux sites en propre et d’implanter la marque dans des établissements hôteliers haut-de-gamme.

Elle a ensuite rejoint L’Occitane en Provence en 2010 afin de superviser le développement et la gestion des Spas de la zone Europe Moyen-Orient, incluant la responsabilité directe du flagship Parisien.

En 2014, elle démarre une collaboration avec Deep Nature, leader dans l’exploitation de Spas pour la direction de projets à l’international.

Depuis 2017 et la création de sa propre structure de conseil BOBYZ , elle accompagne des hôteliers et des porteurs de projets dans l’étude de faisabilité, la programmation, le positionnement, l’exploitation et l’optimisation de leur espace bien-être.

Capitalisant une expérience de plus de 20 ans dans ce domaine en France et à l’étranger, et maîtrisant à la fois les aspects opérationnels, humains, financiers et marketing du secteur, Magali a travaillé plus récemment en collaboration avec 2 sociétés de conseil majeures : VOLTERE by EGIS (ex Horwath HTL) leader du conseil en Hôtellerie, Tourisme et Loisirs, bbSpa group, expert de l’industrie Wellness.